Política de privacidad

Recopilamos la siguiente información: correo electrónico y contraseña cifrada para crear y gestionar tu cuenta; datos vehiculares como patente, año, marca y modelo, ingresados por ti; fotografías de documentos (padrón, permiso de circulación, SOAP, revisión técnica) que cargas voluntariamente; perfil de conductor —clases de licencia, fecha de vencimiento— si decides completarlo; y datos de uso anonimizados para mejorar la aplicación.

No recopilamos información de pago directamente. Las transacciones de suscripción premium se procesan a través de App Store o Google Play, sujetas a sus respectivas políticas de privacidad.

Usamos tu información para: operar y personalizar el servicio; calcular el estado de restricción vehicular de tu vehículo; enviarte alertas de vencimiento de documentos; responder solicitudes de soporte; y mejorar la experiencia de uso de la aplicación.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los cedemos a empresas de marketing.

Tus datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase (infraestructura AWS). Los documentos se guardan cifrados y solo son accesibles mediante tu cuenta autenticada.

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales estándar de la industria para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles y revisiones de seguridad periódicas.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Podemos compartir información con proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio —Supabase, servicios de correo transaccional— bajo contratos de confidencialidad, y con autoridades competentes cuando la ley chilena así lo exija.

Si usas la función Familia, cierta información —vehículos compartidos, estado de restricción— será visible para los miembros del grupo familiar que tú invites explícitamente.

Puedes salir del grupo familiar o revocar invitaciones en cualquier momento desde la sección Familia de la aplicación.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada tienes derecho a: acceder a tus datos personales, rectificar datos inexactos, cancelar o eliminar tus datos, y oponerte al tratamiento de los mismos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a soporte@drivio.cl indicando tu solicitud. También puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos de forma inmediata desde la sección Configuración → Eliminar cuenta dentro de la aplicación.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se eliminan de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso dentro de la aplicación.

La versión vigente siempre estará disponible en drivio.cl/privacidad.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos contáctanos en soporte@drivio.cl.